রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে দেখুন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কাছ থেকে কী অনুমতি নিই।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট রেকর্ড সীমিত এক্সেসকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিডেটা অধিকার অনুরোধ
zxbaji আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের অংশ। আমরা এনক্রিপশন, এক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সুরক্ষিত থাকে। নীচে আমাদের ডেটা অনুশীলনের মূল উপাদানগুলো দেখুন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং সংবেদনশীল ডেটা আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ট্রাফিক প্যাটার্ন দেখতে সাহায্য করে কিন্তু কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংযুক্ত করে না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তারা শুধুমাত্র সাপোর্ট, যাচাইকরণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য এটি করেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখি এবং বাকি ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার কাছে যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য, এর ব্যবহার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে এই চ্যানেলগুলোতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং স্ক্রিন নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার অনুরোধ আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে পাঠাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আপনার ডেটা কপি, আপডেট বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ খুলুন। এখানে আপনি প্রচার ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে এবং আপনার ডেটা রপ্তানির অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয় যাচাই নথি, পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন কার্যক্রম সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার প্রোফাইল বিবরণ দেখতে পারেন এবং সাপোর্টের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন ও গেম সেশন চালানোর জন্য। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

লবিতে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। পরিচয় নথি সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং নতুন নথি জমা দিন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখি এবং বাকি ডেটা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং প্রযোজ্য আইনি ধারণ সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে আপনার ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।